O que é o Business Manager do Facebook?
O Business Manager do Facebook é a ferramenta gratuita da Meta para gerir de forma centralizada páginas, contas de anúncios e acessos de equipa.
O Business Manager do Facebook, agora largamente renomeado como Meta Business Suite e Definições da empresa, é uma ferramenta gratuita que permite às empresas gerir páginas, contas de anúncios, catálogos e acessos de equipa a partir de uma conta central, separada do perfil pessoal do Facebook de cada pessoa.
Por que a Meta criou uma camada empresarial separada
Antes de existir o Business Manager, agências e equipas maiores tinham de partilhar credenciais pessoais do Facebook para gerir a página ou a conta de anúncios de um cliente, um pesadelo em termos de segurança e responsabilidade. O Business Manager resolveu isto ao permitir que as empresas fossem donas dos seus próprios ativos e concedessem níveis de permissão específicos a pessoas específicas, sem nunca partilhar uma palavra-passe nem exigir que todos fossem amigos pessoais no Facebook uns dos outros.
O que se pode gerir dentro dele
- Páginas, incluindo quem pode publicar, moderar comentários ou gerir anúncios.
- Contas de anúncios, incluindo orçamentos, métodos de pagamento e limites de gastos.
- Catálogos de produtos, usados para anúncios dinâmicos e Facebook Shops.
- Membros da equipa, com acesso baseado em funções em vez de palavras-passe partilhadas.
- Parceiros e agências, que podem obter acesso sem serem donos dos ativos.
Configurar o Business Manager passo a passo
- Ir a business.facebook.com e clicar em “Criar conta”.
- Inserir o nome da empresa, o próprio nome e um email empresarial.
- Adicionar a página do Facebook, ou criar uma nova se ainda não existir.
- Adicionar uma conta de anúncios, nova ou existente à qual já se tenha acesso.
- Convidar membros da equipa e atribuir a cada um exatamente a função de que precisa.
Níveis de acesso explicados
| Função | O que permite |
|---|---|
| Administrador | Controlo total, incluindo adicionar ou remover pessoas e ativos |
| Colaborador / editor | Pode gerir tarefas diárias como publicar ou anunciar, sem controlo da conta |
| Acesso de parceiro | Uma agência externa ou freelancer com acesso apenas a ativos específicos |
Problemas frequentes
Um punhado de problemas causa a maioria dos pedidos de suporte relacionados com o Business Manager:
- Perder o acesso a uma conta de anúncios porque o administrador original saiu da empresa sem transferir a propriedade.
- Uma verificação empresarial bloqueada, que pode limitar os gastos da conta de anúncios ou restringir certas funcionalidades.
- Confundir a propriedade do Business Manager com a de uma página pessoal, duas coisas distintas.
- Adicionar demasiados parceiros com acessos desnecessariamente amplos, aumentando o risco caso uma das suas contas seja comprometida.
Configurar tudo corretamente desde o início, com funções claras e pelo menos dois administradores em cada ativo importante, evita a maioria dos problemas de recuperação de conta que surgem mais tarde.
Dicas para agências com vários clientes
As agências devem sempre pedir acesso de parceiro ao próprio Business Manager do cliente em vez de serem adicionadas como administradoras pessoais, pois o acesso de parceiro pode ser revogado de forma limpa quando a colaboração termina, sem perturbar os outros ativos do cliente. Manter as páginas, contas de anúncios e catálogos de cada cliente no seu próprio Business Manager, com a agência adicionada apenas como parceira, também facilita muito a faturação, os relatórios e a recuperação de contas caso a relação mude mais tarde.