Quando Facebook non si carica, vale la pena escludere prima alcune cause semplici prima di dare per scontato che ci sia un disservizio più ampio che colpisce tutti e non solo il tuo dispositivo o la tua connessione.
Controlli rapidi da fare prima
Verifica che la tua connessione internet funzioni caricando un altro sito o un’altra app del tutto diversa, riavvia completamente l’app di Facebook invece di limitarti a passare a un’altra app, e prova a passare dal Wi-Fi ai dati mobili per vedere se il problema ti segue tra le reti. Un numero sorprendente di momenti “Facebook è down” si rivela essere un’interruzione locale del Wi-Fi o un’app che ha semplicemente bisogno di un riavvio.
Conferma un disservizio più ampio
Se questi controlli non aiutano, cerca su un’altra piattaforma “Facebook down” oppure controlla un tracker di disservizi di terze parti per vedere se altri stanno segnalando lo stesso problema nello stesso momento. I disservizi diffusi tendono a generare un’impennata rapida e visibile di segnalazioni su altre piattaforme e siti di notizie nel giro di pochi minuti, dato che così tante persone se ne accorgono contemporaneamente, il che li rende piuttosto facili da confermare.
Come si presenta di solito un vero disservizio
Un vero disservizio di Facebook può colpire l’intera piattaforma oppure solo una parte di essa, a volte il feed principale si carica normalmente mentre Messenger o Marketplace no, dato che sono sistemi tecnicamente separati che possono guastarsi indipendentemente l’uno dall’altro. Se solo una funzione specifica è rotta mentre tutto il resto funziona normalmente, è un indizio utile che il problema è più circoscritto di un disservizio dell’intera piattaforma.
Mentre aspetti
C’è poco da fare tranne aspettare, dato che il problema risiede sui server di Facebook e non sul tuo dispositivo, e disconnettersi e riconnettersi ripetutamente non accelera nulla. In rari casi, aggiornare troppo aggressivamente può persino attivare controlli di sicurezza extra una volta ripristinato il servizio, quindi un approccio più calmo, ricontrollando ogni dieci o quindici minuti, tende a funzionare altrettanto in fretta.
Se il problema si rivela essere il tuo account, non Facebook
Se altri siti confermano che Facebook funziona normalmente ma tu personalmente non riesci ad accedere, è più probabile che il problema sia legato al tuo account, una password dimenticata, un blocco di sicurezza, o in rari casi un account violato. Consulta la nostra guida su cosa fare se Facebook viene violato oppure la nostra guida completa al recupero se sembra essere questo il caso.
Domande frequenti
Quanto durano di solito i disservizi di Facebook?
La maggior parte si risolve in pochi minuti o poche ore. I disservizi più lunghi sono rari ma capitano occasionalmente.
Perché solo Messenger non funziona mentre l’app principale è a posto?
I diversi prodotti di Facebook a volte hanno disservizi separati e indipendenti, quindi uno può essere colpito mentre gli altri funzionano normalmente.
Devo disinstallare l’app se non si carica?
No, reinstallare raramente risolve un disservizio lato server, un semplice riavvio e una breve attesa di solito bastano.