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Base de Connaissances Facebook 3 min. de lecture

Qu’est-ce qu’un DM sur Facebook ?

En bref

Un DM sur Facebook est un message direct, une conversation privée via Messenger plutôt qu'un commentaire public.

Un DM sur Facebook, abréviation de message direct, est un message privé envoyé à une personne ou un groupe spécifique via Facebook Messenger, visible uniquement des participants à cette conversation plutôt que publiquement sur une page, un profil ou dans un groupe.

Comment la messagerie fonctionne réellement sur Facebook

La messagerie de Facebook passe par Messenger, techniquement une application distincte mais étroitement intégrée à l’application et au site Facebook principaux. Quand quelqu’un dit avoir “DM” ou envoyé un message privé sur Facebook, cela signifie une conversation Messenger plutôt qu’un commentaire sous une publication ou une mention publique. Les messages peuvent contenir texte, photos, vidéos, notes vocales, liens et, dans les discussions de groupe, sondages et fichiers partagés.

Comment envoyer un DM étape par étape

  1. Ouvrir Facebook ou Messenger et appuyer sur l’icône de messagerie.
  2. Rechercher la personne ou la page à contacter.
  3. Appuyer sur son nom pour ouvrir une conversation.
  4. Taper le message, ou joindre une photo, vidéo ou note vocale, puis envoyer.

Demandes de message contre boîte de réception habituelle

Tous les DM n’arrivent pas directement dans la boîte principale, ce qui déroute de nombreux utilisateurs pensant qu’un message n’a jamais été envoyé.

Relation avec l’expéditeur Où arrive le message
Ami Facebook Directement dans la liste de discussions principale
Pas ami, mais un groupe ou événement commun Généralement la liste principale, parfois les demandes
Inconnu complet Le dossier “Demandes de message”, masqué jusqu’à acceptation
Signalé comme spam par les filtres de Facebook Un dossier “Spam” séparé au sein des demandes de message

Pourquoi les DM sont si souvent manqués

Les gens manquent fréquemment des messages parce que Facebook répartit les DM entrants dans plusieurs dossiers plutôt qu’une seule boîte. Pour retrouver des messages manqués, ouvrir Messenger, aller dans la liste de discussions, et chercher “Demandes de message” et “Spam”, généralement accessibles via l’icône des paramètres ou du filtre en haut de la boîte de réception. Les pages professionnelles ont une couche supplémentaire, car les messages de personnes n’ayant jamais interagi avec la page nécessitent souvent une approbation manuelle avant de pouvoir répondre.

Contrôler qui peut vous envoyer un DM

Pour limiter qui peut envoyer un message direct, aller dans les paramètres Messenger, puis confidentialité, et ajuster qui peut envoyer des demandes de message ; les options incluent généralement tout le monde, les amis d’amis, ou seulement les amis. Les entreprises utilisant une page Facebook peuvent aussi configurer des réponses automatiques et des messages d’absence, afin que les gens reçoivent une réponse immédiate même en dehors des heures de travail, ce qui réduit le risque qu’un DM reste sans réponse pendant des jours.

Que faire face à un DM suspect

Les messages non sollicités promettant des prix, des opportunités d’investissement ou des demandes urgentes d’amis ayant soudainement besoin d’argent sont presque toujours des arnaques, même si la photo de profil et le nom semblent légitimes, car les comptes sont régulièrement clonés ou piratés. Ne pas cliquer sur les liens dans des DM inattendus, vérifier les demandes inhabituelles d’amis via un autre canal avant d’agir, et utiliser les options de signalement et de blocage directement dans la conversation si quelque chose semble suspect.