¿Qué es el Business Manager de Facebook?
El Business Manager de Facebook es la herramienta gratuita de Meta para gestionar de forma centralizada páginas, cuentas publicitarias y accesos de equipo.
El Business Manager de Facebook, ahora renombrado en gran parte como Meta Business Suite y Configuración empresarial, es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar páginas, cuentas publicitarias, catálogos y accesos de equipo desde una cuenta central, separada del perfil personal de Facebook de cada persona.
Por qué Meta creó una capa empresarial separada
Antes de que existiera Business Manager, las agencias y equipos más grandes tenían que compartir credenciales personales de Facebook para gestionar la página o la cuenta publicitaria de un cliente, una pesadilla en cuanto a seguridad y responsabilidad. Business Manager resolvió esto permitiendo a las empresas ser propietarias de sus propios activos y conceder niveles de permiso específicos a personas específicas, sin compartir nunca una contraseña ni exigir que todos fueran amigos personales de Facebook entre sí.
Qué se puede gestionar dentro
- Páginas, incluyendo quién puede publicar, moderar comentarios o gestionar anuncios.
- Cuentas publicitarias, incluyendo presupuestos, métodos de pago y límites de gasto.
- Catálogos de productos, usados para anuncios dinámicos y Facebook Shops.
- Miembros del equipo, con acceso basado en roles en lugar de contraseñas compartidas.
- Socios y agencias, que pueden obtener acceso sin ser propietarios de los activos.
Configurar Business Manager paso a paso
- Ir a business.facebook.com y hacer clic en “Crear cuenta”.
- Introducir el nombre de la empresa, el propio nombre y un correo empresarial.
- Añadir la página de Facebook, o crear una nueva si aún no existe.
- Añadir una cuenta publicitaria, nueva o una existente a la que ya se tenga acceso.
- Invitar a miembros del equipo y asignar a cada uno exactamente el rol que necesita.
Niveles de acceso explicados
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Administrador | Control total, incluyendo añadir o eliminar personas y activos |
| Empleado / editor | Puede gestionar tareas diarias como publicar o anunciar, sin control de cuenta |
| Acceso de socio | Una agencia externa o freelance con acceso a activos específicos únicamente |
Problemas frecuentes
Un puñado de problemas causa la mayoría de las consultas de soporte en torno a Business Manager:
- Perder el acceso a una cuenta publicitaria porque el administrador original dejó la empresa sin transferir la propiedad.
- Una verificación empresarial atascada, que puede limitar el gasto de la cuenta publicitaria o restringir ciertas funciones.
- Confundir la propiedad del Business Manager con la de una página personal, dos cosas distintas.
- Añadir demasiados socios con accesos innecesariamente amplios, aumentando el riesgo si una de sus cuentas se ve comprometida.
Configurar todo correctamente desde el principio, con roles claros y al menos dos administradores en cada activo importante, evita la mayoría de los problemas de recuperación de cuenta que surgen más adelante.
Consejos para agencias con varios clientes
Las agencias deberían pedir siempre acceso de socio al propio Business Manager del cliente en lugar de ser añadidas como administradoras personales, ya que el acceso de socio puede revocarse limpiamente cuando termina la relación, sin alterar los demás activos del cliente. Mantener las páginas, cuentas publicitarias y catálogos de cada cliente en su propio Business Manager, con la agencia añadida solo como socio, también facilita mucho la facturación, los informes y la recuperación de cuentas si la relación cambia más adelante.