Czym jest Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager, dziś w dużej mierze przemianowany na Meta Business Suite i Ustawienia firmy, to bezpłatne narzędzie umożliwiające firmom zarządzanie stronami, kontami reklamowymi, katalogami i dostępem zespołu z jednego, centralnego konta, oddzielonego od osobistego profilu na Facebooku każdej osoby.

Dlaczego Meta stworzyła osobną warstwę biznesową

Zanim powstał Business Manager, agencje i większe zespoły musiały dzielić się osobistymi danymi logowania do Facebooka, aby zarządzać stroną lub kontem reklamowym klienta, co było koszmarem pod względem bezpieczeństwa i odpowiedzialności. Business Manager rozwiązał ten problem, pozwalając firmom posiadać własne zasoby i przyznawać konkretne poziomy uprawnień konkretnym osobom, bez konieczności dzielenia się hasłem czy wymagania, aby wszyscy byli osobistymi znajomymi na Facebooku.

Co można w nim zarządzać

Strony, w tym kto może publikować, moderować komentarze lub prowadzić reklamy.
Konta reklamowe, w tym budżety, metody płatności i limity wydatków.
Katalogi produktów, używane do reklam dynamicznych i Facebook Shops.
Członkowie zespołu, z dostępem opartym na rolach zamiast wspólnych haseł.
Partnerzy i agencje, którzy mogą otrzymać dostęp bez bycia właścicielem zasobów.

Konfiguracja Business Managera krok po kroku

Wejdź na business.facebook.com i kliknij “Utwórz konto”.
Wpisz nazwę firmy, swoje imię i nazwisko oraz firmowy adres e-mail.
Dodaj stronę na Facebooku lub utwórz nową, jeśli jeszcze jej nie masz.
Dodaj konto reklamowe, nowe lub istniejące, do którego masz już dostęp.
Zaproś członków zespołu i przydziel każdemu dokładnie taką rolę, jakiej potrzebuje.

Poziomy dostępu wyjaśnione

Rola	Co umożliwia
Administrator	Pełna kontrola, w tym dodawanie lub usuwanie osób i zasobów
Pracownik / edytor	Może zajmować się codziennymi zadaniami, jak publikowanie czy prowadzenie reklam, bez kontroli nad kontem
Dostęp partnerski	Zewnętrzna agencja lub freelancer z dostępem tylko do konkretnych zasobów

Częste problemy

Garstka problemów odpowiada za większość zgłoszeń do wsparcia dotyczących Business Managera:

Utrata dostępu do konta reklamowego, ponieważ pierwotny administrator odszedł z firmy bez przekazania własności.
Zablokowana weryfikacja firmy, która może ograniczać wydatki konta reklamowego lub blokować niektóre funkcje.
Mylenie własności Business Managera z własnością strony osobistej, dwóch odrębnych rzeczy.
Dodawanie zbyt wielu partnerów z niepotrzebnie szerokim dostępem, co zwiększa ryzyko w razie przejęcia jednego z ich kont.

Poprawne skonfigurowanie wszystkiego od początku, z jasnymi rolami i co najmniej dwoma administratorami przy każdym ważnym zasobie, pozwala uniknąć większości problemów z odzyskaniem konta, które pojawiają się później.

Wskazówki dla agencji obsługujących wielu klientów

Agencje powinny zawsze prosić o dostęp partnerski do własnego Business Managera klienta zamiast być dodawane jako osobisty administrator, ponieważ dostęp partnerski można sprawnie odebrać po zakończeniu współpracy, bez zakłócania pozostałych zasobów klienta. Trzymanie stron, kont reklamowych i katalogów każdego klienta w jego własnym Business Managerze, z agencją dodaną jedynie jako partner, znacznie ułatwia też rozliczenia, raportowanie i odzyskiwanie konta, gdyby relacja się później zmieniła.